Онлайн трейдинг интернет магазин

Личный кабинет Онлайн Трейд (Online Trade)

Более 200 тысяч наименований товаров предлагает покупателям интернет-магазин Онлайн Трейд. В его каталоге представлены продовольственные и непродовольственные товары, электроника, инструменты, авто и мототовары, офисная техника, мебель, игрушки, товары для дома, строительства, сада, огорода и многое другое. Ознакомиться с полным ассортиментом, характеристиками и ценами можно на официальном сайте Onlinetrade Ru.

Покупки отправляются к покупателям с помощью службы доставки или самовывозом из магазинов Онлайн Трейд, которые представлены в 102 городах России. Магазин предлагает покупателям уникальную бонусную программу – Клуб ON-бонус. Накапливая бонусы, клиенты обеспечивают себе скидки на будущие покупки. Курс одного ON-бонуса – 1 рубль.

Онлайн-сервис Личный кабинет значительно облегчает подбор и заказ товаров, позволяет пользователям получить доступ к счету бонусных баллов, полезной информации, предоставляет другие расширенные возможности.

Возможности личного кабинета Онлайн Трейд

Завести собственный Личный кабинет могут клиенты – частные и юридические лица, партнеры магазина Онлайн Трейд. Для регистрации достаточно воспользоваться кнопкой «Зарегистрироваться» справа, вверху интернет-страницы Onlinetrade Ru и корректно ввести персональные данные.

После входа в Личный кабинет можно не только настроить, сменить имя, почту, телефон и пароль доступа. Во вкладке «Мои организации» есть возможность указать адреса и платежные реквизиты нескольких организаций. При заказе достаточно будет выбрать из списка нужное предприятие, чтобы автоматически сформировался счет с нужными реквизитами и адресом. Также предусмотрена возможность указать несколько адресов и отправлять разные покупки в нужное место. Здесь же хранится информация о накопленных бонусных баллах, уведомления, отзывы, обзоры товаров, история заказов, просмотров, другие данные.

Контакты компании Онлайн Трейд

Номер телефона горячей линии: 8 800 555–40–94

Юридический адрес Онлайн Трейд: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 80, корпус 17, этаж 1, помещение I, комната 94

Сайт ЛичныеКабинеты.ру — это безопасный вход в личный кабинет официального сайта Онлайн Трейд.

Обзор интернет-магазина Онлайн Трейд

Онлайнтрейд.ру – крупный российский интернет-гипермаркет, который предлагает покупателям более 200 000 наименований товаров. Магазин работает на рынке онлайн-торговли с 1998 года, по итогам рейтинга E-Commerce он входит в ТОП-20 крупнейших российских интернет-продавцов.

Посещаемость интернет-магазина Онлайн трейд – более 4 млн уникальных посетителей ежемесячно. Ежедневно онлайн-ритейлер обрабатывает свыше 16 000 заказов, для постоянных покупателей действует бонусная программа.

Название интернет-магазина происходит от слова «трейдинг», которое означает «обмен». Примером трейдинга в повседневной жизни является обмен денег на товары, что и отражено в названии компании.

Официальный сайт: onlinetrade.ru

Горячая линия: 8 (800) 555-40-94

Ютуб канал: youtube.com/c/onlinetraderu

Ассортимент

Слоган онлайн-ритейлера звучит как «Покупай все онлайн». Здесь действительно предлагаются товары на все случаи жизни, от электроники и бытовой техники до продуктов питания, книг и сувениров.

В интернет-магазине Onlinetrade.ru предлагаются товары из более чем 30 разных категорий:

  • смартфоны, планшеты, умные часы и прочие гаджеты;
  • видео- и аудиотехника, оборудование для фото и видеосъемки;
  • компьютеры, комплектующие и периферия;
  • бытовая техника и климатическое оборудование;
  • мебель, текстиль, бытовая химия и другие товары для дома;
  • садовая техника и инструмент, системы полива;
  • товары для строительства и ремонта;
  • игрушки, подгузники, питание и прочие детские товары;
  • женская, мужская и детская одежда и обувь;
  • косметика, фармацевтика, оптика, техника для красоты и здоровья;
  • велосипеды, самокаты, товары для спорта и туризма;
  • книги, товары для творчества и хобби;
  • продукты питания и напитки;
  • зоотовары и многое другое.

Компания работает напрямую с производителями и отправляет товары с собственного склада. Вся продукция, которой торгует ритейлер, имеет сертификаты качества.

Акции и скидки

ОнлайнТрейд.ру регулярно проводит акции на разные категории товаров, что дает возможность экономить семейный бюджет. Воспользовавшись акционными предложениями, можно купить товары со скидкой, получить подарки за покупку, дополнительные бонусы на счет.

Акции – не единственный способ экономии. Постоянные покупатели становятся участниками бонусной программы, они могут покупать товары по более низким ценам, а за каждую покупку на их счет начисляются бонусные баллы.

Начать экономить можно уже с самого первого заказа, для этого надо просто зарегистрироваться на сайте. Все зарегистрированные пользователи могут покупать товары по клубным ценам, а за факт регистрации сразу начисляется 300 бонусов.

Бонусные баллы можно получить не только за покупки. Интернет-магазин начисляет бонусы за отзывы и обзоры, а также присылает промокоды с дополнительными бонусными баллами ко дню рождения и общегосударственным праздникам.

Способы доставки и оплаты

Интернет-магазин ОнлайнТрейд.ру предлагает несколько вариантов получения заказов в зависимости от местонахождения покупателя. Например, жители Москвы могут воспользоваться услугой курьерской доставки на следующий день или заказать товары с экспресс-доставкой в течение дня. А жителям, к примеру, Орла или Смоленска доступен только вариант стандартной доставки в течение следующего дня после оформления заказа.

Покупатели могут забрать заказанные товары самовывозом в одном из пунктов выдачи заказов ОнлайнТрейд.ру. Пункты самовывоза есть в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Орле, Екатеринбурге, Челябинске и десятках других городов России.

Если в городе нет магазинов ОнлайнТрейд, то заказать курьерскую доставку или забрать товары самовывозом не получится. В этом случае онлайн-ритейлер отправляет заказанные товары через одну из российских транспортных компаний. Оплатить товары можно:

  • наличными курьеру или в пункте самовывоза;
  • платежной картой онлайн;
  • банковским переводом на счет магазина.

Горячая линия Онлайн Трейд

Звонок по телефону горячей линии ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ позволит решить любую проблему, связанную с работой интернет магазина: товар задерживается, требуется оформить возврат, не получается использовать бонусные баллы, необходимо изменить номер телефона, привязанный к аккаунту на сайте и т.д. Чтобы сотрудники фирмы могли помочь в кратчайшие сроки, организация рекомендует направлять запросы о решении возникших у клиентов проблем через форму обратной связи на сайте магазина. Горячую линию лучше всего использовать для получения консультации по общим вопросам о работе компании.

Телефон горячей линии Онлайн Трейд 8800

Телефон горячей линии магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ: 8 (800) 555-40-94 – получить компетентную помощь в службе поддержки могут жители Москвы, Санкт-Петербурга и любых других городов страны (звонок бесплатный). Большинство обращений в службу поддержки направляется через форму обратной связи, группу Вконтакте или по e-mail. Гражданин может воспользоваться любым удобным способом связи с представителем компании, так или иначе все запросы направляются компетентным специалистам, готовым оказать срочную помощь.

Другие способы связи

Ниже представлены дополнительные способы связи с менеджером интернет-магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ, они приведены в иерархической последовательности от самого популярного к наименее востребованному.

  1. Форма обратной связи на официальном сайте
  2. Электронная почта: pr@onlinetrade.ru
  3. Группа Вконтакте: vk.com/onlinetrade
  4. Дополнительный телефон горячей линии: +7 (495) 225-95-22

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты колл-центра занимаются решение проблем с оплатой и доставкой товара, а также консультируют граждан по любым вопросам, связанным с работой интернет-магазина. Чаще всего звонящие в службу поддержки граждане интересуются следующей информацией:

  • нюансы оформления возврата товара,
  • информация о статусе заказа,
  • подробности о бонусных программах,
  • детали регистрации и управления аккаунтом.

Менеджеры обладают достаточной компетенцией, чтобы в кратчайшие сроки помочь обратившимся. При звонке по телефону горячей линии ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ нужно быть готовым продиктовать номер заказа, в отдельных случаях от клиента магазина может потребоваться предоставление доказательств оплаты покупки или фотография испорченного товара.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки решает любые проблемы, касающиеся непосредственно работы онлайн-магазина. Если проблемная ситуация обратившегося за помощью возникла не по вине организации, сотрудники не смогут помочь (максимум они дадут базовые советы, которые помогут гражданину самостоятельно разобраться с проблемой). Сотрудник колл-центра может попросить обратившегося изложить суть проблемы в письменной форме и направить её для рассмотрения через форму обратной связи или по электронной почте.

Читать еще:  Лучшие краны биткоин 2017

Время ответа и компетентность специалистов

Согласно отзывам покупателей интернет-магазина, специалисты службы поддержки производят на обратившихся за помощью положительное впечатление. Звонок по телефону горячей линии ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ: 8 (800) 555-40-94 – самый быстрый способ выйти на связь с менеджером фирмы. Сообщения, направленные через форму на сайте и по e-mail – рассматриваются в течение 1 рабочего дня, получить ответ от модератора социальных сетей на сообщение в группе Вконтакте в среднем получится за 4 часа.

Интернет магазин Онлайн Трейд

Официальный сайт:

Доставляет в Россию? Да

Страна: Россия

Гипермаркет Онлайн Трейд предлагает клиенту максимально широкий выбор товаров для покупки: от книг и зоотоваров, до одежды, мебели и электроники. За каждое приобретение начисляются бонусы, которыми можно оплачивать следующие покупки.

За годы своей работы магазин расширил свой каталог до 200 000 товаров и открыл более 200 пунктов выдачи в 70 городах России. Благодаря смс-оповещению, вы будете в курсе, что происходит с вашим заказом: от момента его формирования до прибытия в ваш город. В пункте выдачи вы сможете неспешно ознакомиться с товаром, перед тем как отдать деньги.

Интернет-магазин Онлайн Трейд нацелен на продолжительное сотрудничество с каждым покупателем, поэтому предлагает клиентам сервис высшего качества.

Наличными, банковской картой или оформить покупку в кредит.

Магазин предлагает несколько видов доставки: стандартная (на следующий день после оформления заказа), доставка день в день (в течение текущего дня с 18:00 до 22:00) и срочная доставка в течение 1–2 часов после подтверждения покупки.

Магазин имеет собственный склад, что позволяет контролировать наличие всех товаров

Простая и удобная система заказа

Клиент получает оповещение о состоянии заказа по SMS

Интернет-магазин onlinetrade.ru является официальным сайтом гипермаркета «Онлайн Трейд.Ру», который находится на рынке российского ритейла с 1998 года. Каждый день тут оформляется более 6 000 заказов, а около 1000 сотрудников компании готовы обслужить клиентов все 24 часов в сутки благодаря тому, что интернет-магазин тесно интегрирован со всеми розничными точками сети — на 2017 год уже насчитывается 244 магазина на территории страны от Мурманска до Кемерово.

Тут можно заказать с доставкой на дом практически любой товар: смартфоны и гаджеты, компьютеры с периферией, фото- и видеоаппаратуру, офисную и домашнюю мебель, электронику и бытовую технику для дома и сада, инструменты и оборудование для строительства и ремонта, одежду и обувь для всей семьи, парфюмерию, косметику, лекарства и средства по уходу, авто- и мототовары, игрушки для детей и даже продукты питания.

Что мы тут получаем:

— Более 200 000 товаров на собственном складе
— Простая и удобная онлайн-система заказа товара
— Оповещение о состоянии заказа по SMS
— Оперативная доставка заказов
— Клуб ON-бонус
— Собственный сервисный центр гипермаркета
— Квалифицированный и опытный персонал

Как работает интернет-магазин

Учитывая, что ассортимент онлайн-гипермаркета по умолчанию огромный и тематически разносторонний, хочется, чтобы сайт органично совмещал в себе удобство навигации, компактность дизайна и доступ к каждому товару в каталоге. Радует, что данный интернет-магазин подходит этим предпочтениям — все элементы стартовой страницы расположены упорядоченно и красиво.

Взгляд посетителя отметит для себя две колонки с информацией, левая из которых содержит меню каталога и техническую информацию, а более широкая правая часть отдана под динамические и статичные баннеры, подборки с новыми и наиболее популярными товарами, а также акционные предложения.

Как пользоваться каталогом?

Меню каталога всегда своем месте, список разделов достаточно длинный, но для удобства имеет опцию открытия подкатегорий.

Каждый раздел имеет свою тематическую подборку категорий.

Некоторые из подкатегорий также обнаруживают свои нишевые подборки. Очень удобно: нашел в разделе категорию, кликнул на значок (+), чтобы открыть подменю и перешел по ссылке для просмотра нужных тебе товаров.

Все основные разделы имеют отдельные страницы с подразделением — кому-то подобный способ навигации покажется удобным, чтобы ознакомиться с полным списком содержимого одной тематики.

Тут же, на странице основного раздела также есть подборки популярных товаров, как на главной.

Для удобства в категориях присутствуют параметры сортировки и фильтры подбора.

Отмечайте фильтры по бренду, типу, особенностям товаров, чтобы подобрать наиболее подходящие.

Интересно, как реализован список товаров — это не компактный список или стиль плиток, тут мы видим широкую колонку по центру страницы, в которой товары расположены один за другим большими карточками. Информация о товарах подается достаточно компактно.

Так, пользователь может узнать о наличии товара на складе, участии в акциях, кратко ознакомиться с мнением других покупателей, посмотреть опциональные отличия изделия, кроме того, актуальная цена, возможность скидок и бонусов всегда на виду посетителя.

Страница товара

Функции быстрого просмотра нет, поэтому для получения полной информации о товаре следует перейти на его страницу. Тут мы видим более развернутую карточку, содержащую все фотографии изделия в разных ракурсах, текстовое описание, краткие отметки и значки о статусе товара, условиях покупки.

Под названием модели обычно располагаются вкладки для быстрого доступа к нужной информации о товаре — для удобства такая же панель продублирована ниже по странице.

Просмотр изображений товара возможен с помощью галереи с опцией переключения картинок.

Если товар имеет различные модификации, то это обязательно упоминается на его странице.

Также присутствуют подборки сопутствующих товаров: аксессуары, комплектующие и т.п.

Как купить товар и оформить заказ?

Определившись со своим выбором, добавьте товар в корзину с помощью кнопки “Купить”.

Во всплывающем окошке появится подтверждение о том, что товар добавлен для предварительного оформления, также в этом окошке обычно присутствует ряд рекомендованных товаров, которые можно сразу же добавить в общую корзину без необходимости посещать страницу товара.

Перейти к оформлению можно сразу из окошка или через значок в правой верхней части сайта.

Проверьте список выбранных товаров на наличие, актуальность цены и общую стоимость заказа.

Также обратите внимание на предложение об использовании скидочного сертификата (купон, промокод — другие названия. Если у вас есть такой виртуальный купон (промокод в виде числового или буквенного значения), то введите его в специальное поле и активируйте сертификат.

Применив скидку, заполните форму с контактной информацией. Все опции достаточно простые и интуитивно понятные: вам нужно всего лишь ввести дату получения, свои данные, выбрать магазин сети, где позже можно забрать свой заказ и оплатить его.

После клика по кнопке “Заказать” сайт перенаправит вас на уведомление о взятии заказа в обработку и предупредит о звонке менеджера.

То, как сотрудники гипермаркета заботятся о своих покупателях, видно по тому, что после клика “Заказать” последние не остаются без поддержки. Тут же, на странице подтверждения заказа, присутствует подробная инструкция в фотографиях со стрелками-указателями, показывающими как добраться до точки получения товара. Обычно это два варианта. Первый — как проехать на общественном транспорте.

Читать еще:  Как настроить биткоин кошелек

Для тех клиентов, кто за рулем, также есть подобная инструкция.

Кроме того, на карте отмечен пункт получения товара — те, кто предпочитает пользоваться навигационными приборами для передвижения по мегаполису, будут благодарны интернет-магазину за такую подсказку.

Приятных и вам впечатлений, а также выгодных покупок и множество скидок!

Популярные отзывы смотреть все отзывы

Категорически не рекомендую этот магазин к покупкам в этом магазине. Заказал велосипед №10929880 в подарок, статус заказа менялся с оформлен-формируется-передан в отдел доставки и за день до доставки отменён. Подарок не удался((
Больше в этом магазине, я заказывать не буду.

Остался негатив о доставке товара, приехали в пункт выдачи г. Белгород, ул. Конева 2/3 «Солнечный» получить свой товар, а он оксзался в другом пункте выдачи. Теперь придется ехать еще раз тратить свое время и бензин, так как мы живем в области. Первая покупка и сразу разочарование, так как в пункте выдачи даже не извинились, а пытались еще и меня обвинить.

Совершенное наплевательство на закон.Товар выдал неисправность при попытке протестировать- в течении 10мин.-неисправность датчика пара.Продали , как оказалось товар б.у «Пароочиститель Миа Белло» как новый-на не распакованных из-за неисправности прибора насадках вдруг обнаружились следы износа!( такой-же товар и категории Б.У продается на сайте Онлайн трейд на ряду с новым) Сломавшийся товар , видимо,в тихую отремонтировали-выдали бумажку о исправности.Возвращать деньги при дистанционной продаже и соблюдении сроков отказались. Никому не советую связываться!

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ отзывы клиентов

Отвратительное отношение к клинту

«Онлайн трейд» торгует поддельным маслом «SHELL»?

09.11.2019г. в пункте выдачи заказов интернет-магазина «Онлайн трейд» мне был предоставлен к получению мой заказ запечатанная канистра 4л. моторного масла «SHELL Helix Ultra 5W-30». При внешнем осмотре канистра соответствовала оригиналу, отсутствовали признаки подделки, ранее указанные в Интернете, в том числе на сайтах www.oil-club.ru и https://www.youtube.com .
В частности:
https://www.oil-club.ru/forum/topic/37453-faq-poddelka-shell-kak-otlichit-poddelku-shell-2019g-novaya-versiya-kanistry/page/59/#comments
и
https://www.youtube.com/watch?v=P9WPOTE5izA

Я попросил сотрудника пункта выдачи также предоставить мне возможность убедиться в. Читать отзыв 09.11.2019г. в пункте выдачи заказов интернет-магазина «Онлайн трейд» мне был предоставлен к получению мой заказ запечатанная канистра 4л. моторного масла «SHELL Helix Ultra 5W-30». При внешнем осмотре канистра соответствовала оригиналу, отсутствовали признаки подделки, ранее указанные в Интернете, в том числе на сайтах www.oil-club.ru и https://www.youtube.com .
В частности:
https://www.oil-club.ru/forum/topic/37453-faq-poddelka-shell-kak-otlichit-poddelku-shell-2019g-novaya-versiya-kanistry/page/59/#comments
и

Я попросил сотрудника пункта выдачи также предоставить мне возможность убедиться в подлинности масла «SHELL», открыв верхний слой стикера на пробке канистры, чтобы можно было увидеть и ввести 16-значный цифровой код для проверки на сайте https://ac.shell.com.
Сотрудник ответил, что это можно будет сделать лишь после оплаты товара. Я передал ему деньги. Тогда сотрудник открыл верхний слой стикера, под которым находился 16-значный цифровой код 0959 8844 0933 2449. Под наблюдением сотрудника я ввёл указанный код в форму на сайте https://ac.shell.com. По завершении проверки на сайте высветился оранжевый силуэт канистры с вопросительным знаком, указывающий, что проверка данного кода уже ранее проводилась и с предупреждением о рисках, связанных с покупкой контрафактной продукции. Если продукция «SHELL» оригинальная и код проверки вводится в первый раз, то высвечивается зелёный силуэт канистры с галочкой, подтверждающий подлинность продукта.
При таких обстоятельствах я вынужден был отказаться от покупки, сотрудник вернул мне деньги.
Интернет-магазин «Онлайн трейд» торгует поддельным маслом «SHELL»?

Продажа техники б/у и техники ненадлежащего вида

Заказала отпариватель Kitfort KT-915 в данном интернет-магазине в начале октября в качестве подарка на день рождения.
При осмотре в пункте выдачи выявились некоторые дефекты:
1. Потёртости/царапины на пластмассовых частях шланга (на гайке)
2. Небольшие вмятина/скол/царапины на утюжке
3. В месте соединения шланга с отпаривателем при распаковке отпаривателя обнаружены волосы.
Принимать данный товар я отказалась, после чего мне понизили статус клиента. Связалась со службой поддержки, извинились. Читать отзыв Заказала отпариватель Kitfort KT-915 в данном интернет-магазине в начале октября в качестве подарка на день рождения.
При осмотре в пункте выдачи выявились некоторые дефекты:
1. Потёртости/царапины на пластмассовых частях шланга (на гайке)
2. Небольшие вмятина/скол/царапины на утюжке
3. В месте соединения шланга с отпаривателем при распаковке отпаривателя обнаружены волосы.
Принимать данный товар я отказалась, после чего мне понизили статус клиента. Связалась со службой поддержки, извинились, сказали, что разберутся с данной проблемой. Ну ничего страшного, подумала я, всякое бывает, тем более моим вопросом занимаются, повторю заказ.
И снова проблема.
В пункте выдачи товара ВОЗМОЖНО просмотрела небольшую трещину, которую увидела только дома при распаковке. Также при детальном осмотре товара стало видно, что утюжок собран криво (вследствие чего наверно и образовалась трещина). Принесла отпариватель в пункт выдачи, в надежде, отдать обратно и вернуть денежные средства, так как данная трещина возникла не по моей вине, да и как-то не «комильфо» второй раз подряд получать б/у шлак-товар. После долгого ожидания ответа руководителя, было принято решение об отказе мне в возврате, ссылаясь на механическое повреждение сделанное мной. Попыталась объяснить, что трещина возникла вследствие кривой сборки. Ответ один — роспись стоит, что претензий не имеешь, какие вопросы тогда.
Писала в техподдержку (ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ), скидывала фотографии в доказательство ненадлежащей сборки товара, ответ тот же — приняла, теперь твои проблемы, потом и вовсе отвечать перестали.
Что хотелось бы добавить, рекомендовать данный интернет магазин я никому не буду, своих друзей и знакомых хотелось бы отгородить от товаров ненадлежащего качества, где 2 раза подряд привозят битую технику. Всё на русский «авось», как говорится. Просмотрел клиент второпях косяк их б/у техники и пусть живёт с этим как хочет. Товар просто криво собран, стыдно такую технику отправлять/продавать, товарищи.
С таким отношением к клиенту, который несёт им деньги я встретилась впервые. Клиент им интересен лишь до покупки глюкотехники, продали и всё, после чего просишь разобраться, рассмотреть иные варианты проблемы, ответ один и всегда — сломал сам, сам разбирайся, наш разговор цикличен. Не поленитесь почитать пару-тройку отзывов о этой компании прежде, чем что-то у них заказать, а в особенности, как это контора решает спорные вопросы с клиентами. А если уж и решились на покупку товара, то проверяйте всё внимательно, досконально, до каждого мм, потому что потом (после оплаты товара) вам на встречу никто не пойдет, будут говорить, что всё сломали сами и тд., вас разве что не открытым текстом пошлют куда подальше. А всё что нужно, это не заниматься продажей ОТРЕМОНТИРОВАННОЙ ТЕХНИКИ И ТЕХНИКИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ВИДА, присылали бы новую, как заявлено, не пришлось бы и второй раз пробовать заказать, а также теперь сидеть у разбитого корыта и писать сюда печальный отзыв.
Отпариватель был заказан в качестве подарка на день рождения. Итог — подарка нет и впечатление о данной компании испорчено.

Лично мне урок на 7000 рублей и «разбитое корыто».

Отвратительно

Купил, забрал/не забрал, пошел в *опу.

У них просто нет поддержки. Общался в поддержке с некой Альбиной. На вопросы отвечает раз в 4-8 дней, причем буркнет что то и пропадает на неделю. Звонить на горячую линию бесполезно. Хотите что то заказать — пожалуйста, какие то другие вопросы, идите лесом, пишите через сайт. А там ответа нет.

Читать еще:  Ripple криптовалюта последние новости

Покупаете на удачу. У них просто нет поддержки. Общался в поддержке с некой Альбиной. На вопросы отвечает раз в 4-8 дней, причем буркнет что то и пропадает на неделю. Звонить на горячую линию бесполезно. Хотите что то заказать — пожалуйста, какие то другие вопросы, идите лесом, пишите через сайт. А там ответа нет.

Покупаете на удачу.

Мошенники и воры

Пожалуй, магазин с худшим гарантийным отделом

Бракованный товар

Не работающие изначально товары

Отвратительный магазин и руководство такое же

Не тратьте деньги, время и нервы!

С каждым годом все хуже и хуже

Ужасная бонусная программа!

Хамское отношение к клиентам и невозможно вернуть, либо обменять только что купленный товар

Ужасная работа гарантийного сервиса

С таким хамством и невежливым отношением не сталкивался давно, думал, что такого не бывает

Компания мошенников

недобросовестное отношение к клиентам

Некомпетентность сотрудников

Никогда не оставлял отзывы, просто вынудили!

Заказал товар, со мной связались. Я оплатил товар и доставку. После этого мне не пришло ничего, чтобы я мог бы отследить доставку. Пришлось звонить им по горячей линии, связаться с сотрудником с первого раза не получилось. Потом наконец соединили и после продиктовали по телефону номер накладной сдэка.

Далее — вес в посылке не соответствовал в. Читать отзыв Никогда не оставлял отзывы, просто вынудили!

Заказал товар, со мной связались. Я оплатил товар и доставку. После этого мне не пришло ничего, чтобы я мог бы отследить доставку. Пришлось звонить им по горячей линии, связаться с сотрудником с первого раза не получилось. Потом наконец соединили и после продиктовали по телефону номер накладной сдэка.

Далее — вес в посылке не соответствовал в накладной транспортной компании. Вместо 5 кг, стояло 0.5 кг.

Пришла вообщем посылка. Я брал микшерскую консоль. Когда распаковывал товар, обратил внимание на то, что на дисплее не было защитной пленки. Я протестировал микшер, к сожалению он мне подошел из-за некоторых неудобных функций. Я решил его вернуть в тот же день, благо на сайте написано что товар можно вернуть в течение 7 дней.

Я звоню в магазин, спрашиваю как вернуть. Мне говорят приезжайте в любой пункт выдачи. Я приехал в ближайший пункт. От меня — 50 км.

Далее:
Сотрудник компании наотрез отказался принимать товар: что это вы типа ко мне его вообще привезли? Идите обратно в сдэк сдавайте! Я говорю — мне ваши сотрудники по телефону так сказали. Дальше он начал звонить, спрашивать, никак не мог найти номер моего заказа. Через час его наконец вразумили, что товар этот их и он наконец согласился его принять.

При осмотре он придрался к отпечаткам пальцам на дисплее и порекомендовал мне протереть их тряпкой. Он дал мне какую-то салфетку, я попробовал протереть ей и от нее остались разводы ни дисплее. Не знаю что это была за ткань, но ей категорически нельзя протирать дисплеи. Я понадеялся на компетентность сотрудника и думал он знает что предлагает. Потом он начал звонить и спрашивать как протирают дисплеи ему сказали что надо оказывается было влажной салфеткой убирать отпечатки!

Он взял товар и на след. день звонит и говорит что товар не приняли. Пишите через форму на сайте. Я написал, отвечают раз в 10 дней. Вообщем там отписки одни — нарушен товарный вид и все.

Крайне не рекомендую этот магазин.

Отвратительное отношение к клиентам

Наплевательское отношение к клиенту. Необходимого вам ответа вы не получите.

ужасный магазин и отношение к клиентам

один большой минус, не принимают бракованный товар для ремонта, возврата на аналогичный, и слушать ничего не хотят, блокируют любое упоминание в группе и не отвечают в личном кабинете вообще.
Не рекомендую покупать ничего в этом магазине, могут прислать брак, или брак будет в процессе использования, но вот денег вы не увидите, на вопросы они вообще не отвечают, в соц сетях люди. Читать отзыв один большой минус, не принимают бракованный товар для ремонта, возврата на аналогичный, и слушать ничего не хотят, блокируют любое упоминание в группе и не отвечают в личном кабинете вообще.
Не рекомендую покупать ничего в этом магазине, могут прислать брак, или брак будет в процессе использования, но вот денег вы не увидите, на вопросы они вообще не отвечают, в соц сетях люди по году и более ждут ответа от магазина, молчат на все вопросы, телефона кроме как кол центра нет. звонить некуда, правды вы не добьетесь, вас просто будут игнорировать и все.
мне отвечали 1 сообщение за 1-2 недели. причем вот начало общения с менеджером.
oserega1974 30.04.2019 08:32
Добрый день, покупал вчера у вас данный товар, при получение был замечен брак но деньги я уже оплатил с карты, как мне теперь быть.
oserega1974 30.04.2019 08:34
ствол пистолета имеет люфт, после как уходил с пункта выдачи это видел и ваш сотрудник который выдавал товар.
ОНЛАЙН ТРЕЙД. РУ30.04.2019 14:56
Здравствуйте, oserega1974!
Благодарим вас за обращение.
Если вы заметили брак уже на пункте выдачи, то могли на месте отказаться от товара.
Вам необходимо в течение пятнадцати дней после покупки обратиться в пункт выдачи, где забирали товар.
При себе нужно иметь товар в полном комплекте и чек.
В случае подтверждения наличия производственного недостатка Вам будет произведен обмен / возврат денег
А ВОТ И КОНЕЦ СООБЩЕНИЯ.

Здравствуйте, oserega1974!
Спасибо за обращение.
Результаты диагностики: Утрачен товарный вид. Царапины на стволе в окошке выброса гильз.
Ожидайте звонка сотрудника пункта выдачи для возможности забора товара.
С уважением, Анастасия
ОНЛАЙНТРЕЙД. РУ
oserega1974 13.05.2019 11:27
Что за бред. Там нет выброса гильз. Ок я подам на независимую экспертизу и в суд
отдавал в следствие брака а получил ответ что товар имеет царапины и потерян товарный вид, ничего не хотят слушать. пишут что бы я обращался в суд. продали брак и забрали мои деньги более 8000 рублей, вот так то.
теперь в группе контакты заблокировали, не могу вести переписку и оставлять сообщения, браво магазин ОНЛАЙНТРЕЙД, делают все что бы все кто получил бракованный товар тупо не могли писать, да и тут сидят молча и не отвечают на конкретные вопросы, написал повторную заявку в личном кабинете.
Обращение №78569.
Ваше обращение было успешно отправлено

Гарантийное и сервисное обслуживание—Претензия
Номер заказа:11128624
Спасибо, мой вопрос решён
oserega1974 23.05.2019 11:58
заказ 11128624
имеет брак, я обратился в права потребителя, они посоветовали еще раз написать вам для того что бы урегулировать вопрос мирно, или они предпримут свои шаги.
Я уже месяц как не имею ни денег ни товара, он не работает по назначению, ствол пистолета имеет люфт, это брак и он признан даже производителем, сообщите дальнейшие действия по данному товару.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector